28.01.2011
Gorączka złota w branży turystycznej

Najważniejsze tezy:

Globalny obraz: do 2020 roku Azja znacząco zwiększy wydatki na podróże. Choć w roku 2020 światowa gospodarka wróciła na ścieżkę wzrostu, rynek europejski pozostaje spowolniony, a dalsze perspektywy są niepewne. Analizując przyszłość do 2020 roku, autorzy dokumentu przewidują, że na kraje Azji przypadać będzie jedna trzecia (32 %) światowych wydatków na podróże. W stosunku do obecnych 21 % oznacza to radykalną zmianę w ciągu najbliższych dziesięciu lat,

 Możliwości rozwoju: koncepcja "total travel experience" wymaga nowych modeli. Kluczem do dalszego rozwoju i zyskowności branży turystycznej jest- do tej pory ulotne- pojęcie "total travel experience". Raport analizuje potencjał linii lotniczych celem zyskania statusu "szybkiego środka transportu i łącznie ludzi" z wykorzystaniem takich narzedzi, jak szybka kolej, czy wideokonferencja. dokument przewiduje powrót do tradycyjnych podróży zmienionych pod wpływem nowych technologii i rosnącego zapotrzebowania na spersonalizowany konsulting i obsługę wymagających klientów,a także zmiany stryktury demograficznej klientów.

Gusta przyszłości: koniec tradycyjnych klas w kabinach samolotów, skoncentrowanie na grupie starszych podróżnych, rosnące zapotrzebowanie na tradycyjne biura podróży i nową klasę zmienią podróżowanie. Podkreślając zmiany upodobań i potrzeb podróżujących, raport wskazuje kilka najważniejszych możliwości, jakie otwierają się przed firmami turystycznymi w nadchodzącej dekadzie. Należą do nich:

 - wirtualne, spersonalizowane klasy, które zastapią tradycyjny podział na pokładzie samolotów;

- tradycyjni agenci biur podróży staną się "menadżerami stylu życia" dbającymi o zaspokojenie wszelkich potrzeb podróżnych,

 - segment "bussines" jaki znamy obecnie, może zniknąć, ustępując miejsca klasom wirtualnym, bardziej spersonalizowanym, stworzonym zgodnie z upodobaniami klientów.

Philpe Chereque, wiceprezes firmy Amadeus ds. handlowych, tak komentuje wyniki raportu: "Zawsze chętnie  inicjujemy dyskusje w branży turystycznej na temat kierunków zmian, przyszłych potrzeb podróżujących i wizji dalszej ewolucji branży, mających na celu zapewnienie rozwoju i dochodowości. w raporcie badamy nowe modele współpracy, sposoby zapewnienia najlepszych warunków podróżowania- owego "total travel experience"- oraz to, czy przyszłość linii lotniczych i biur podróży wiąże się z fundamentalną zmianą świadczonych usług"

źródło: TTG Polska 

wstecz